1. APPLICATION DES CONDITIONS DE VENTE
2 . MODIFICATION DES CONDITIONS DE VENTE
3. NOTRE OFFRE « Produits d’Occasion »
· Adaptations:
· Homologation :
· Moteurs :
4. NOTRE OFFRE « Produits Neufs »
5. COMMANDE
· Commande par le site
· Commande par email
· Commande par courrier
· Commande composée de Pièces d’Occasion
6. PRIX
7. PAIEMENT ET SECURISATION
· Chèque bancaire
· Paypal
- Virement bancaire
· Contre Remboursement
· Clause de réserve de propriété
· Défaut de paiement
· Contrôle anti-fraude
8.MODALITES ET DELAIS DE LIVRAISON
· Frais de livraison France Métropolitaine
· Délais de livraison France Métropolitaine
- Frais et Délais hors France Métropolitaine
9. REMBOURSEMENT ET RETOUR PRODUIT
- Vous avez fait une erreur de commande ou le produit ne vous convient pas :
- Nous avons fait une erreur:
10 .LA GARANTIE DES PRODUITS
· La garantie des produits d’occasion
· La garantie des produits neufs
· Frais de retour en cas de garantie
11. DISPOSITION DE LA LOI « INFORMATIQUES ET LIBERTES »
12. INTEGRALITE
13. REPONSABILITES ET REGLEMENTS DES LITIGES
14. COPYRIGHTS
Conditions Générales de Vente Moto-Inside
1 . APPLICATION DES CONDITIONS DE VENTE
Moto-Inside travaille dans le respect des règles de la vente par correspondance.Les présentes CGV ont pour objectif la définition des modalités de vente entre Moto-Inside et le client, en régissant toutes les étapes de la passation de commande jusqu'aux services, en intégrant le paiement et la livraison, assurant ainsi le suivi de cette commande entre les contractants.
Les internautes non résidents en France souhaitant passer commande via le Site doivent vérifier si la loi qui leur est applicable les autorise à réaliser ce type de transactions. L’existence du Site ne peut être qualifiée d’acte de démarchage.
De manière générale, le Client et Moto-Inside acceptent expressément la possibilité de s’échanger des informations via email.
2. MODIFICATION DES CONDITIONS DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet Moto-inside.com.
Moto-inside se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
3. NOTRE OFFRE « Produits d’Occasion »
Les pièces sont en occasion issues de motos accidentée. Elles sont contrôlées, nettoyées et vérifiées au démontage de nos motos..nous ne garantissons pas certaines pièces tels que CDI .
Nous ne fournissons pas les vis de montage avec nos articles. Le consommateur est informé que nous ne sommes pas le fabricant des produits présentés dans notre boutique internet.
Consulter les annonces, l'état de chaque pièce est précisé, avant de faire un achat questionner nous à partir de l'article directement sur le site internet, ainsi on pourra vous envoyer plus d'informations ou de photos.
- Adaptations:
Pour l'adaptation d'une pièce sur une autre moto à voir la compatibilité avec le constructeur ou une revue technique ,
Nous ne faisons pas de reprise sur un mauvais montage ou une mauvaise adaptation d'une pièce non prévue pour un type précis de moto.( il n'y aura pas de dédommagement sur casse ou endommagement d'autres pièces du a une pièce montée non appropriée et prévue par le constructeur)
- Homologation :
Certaines pièces dans notre boutique internet sont prévues pour augmenter les performances du véhicule dans le but exclusif d'une utilisation en compétition.
De ce fait les pièces modifient le caractère du véhicule par rapport à son homologation Française et le rende impropre à une utilisation routière.
- Moteurs :
Nos moteurs sont démarrés et contrôles avant le démontage de nos motos et ils bénéficient d'une garantie de un mois (date de réception ) aux conditions ci-dessous :
Le montage doit être effectué par un professionnel et toutes avaries sera mentionnées par celui-ci. (Facture de montage et détail constaté du professionnel a nous transmettre)
Dans le cas d'un problème Moto-Inside prends à sa charge les frais de retour et dédommagera le client a hauteur de 100 % de la facture Moto-Inside .
Nos moteurs sont vendus sans démarreur, alternateur, stator, carburateurs ou rampe injection , pipes d' admission, kick , moteur de valves , capteur allumage , bobines allumage , Filtre a huile ou faisceau électrique, vis de démontage cruciforme de carter ou de fixation de l'un des éléments ci dessus, hormis si c'est mentionné lors de l'annonce ou du devis.
Nous ne garantissons pas les joints de carter ou pipe admission si laissé sur nos moteurs.
Dans le cas de l'une des pièces fournies ci dessus sur un de nos moteurs et à titre gratuit, cette dite pièce ne sera ni échangée ni remboursée et il ne pourra y avoir une garantie ou réclamation de la part de notre client.
4. NOTRE OFFRE « Produits Neufs »
Les Produits présentés sur le Site sont choisis et distribués par Moto-Inside.
Tous les produits du catalogue en ligne de « Pieces Neuves » sont des pièces "adaptables", et ne sauraient en aucun cas être considérés comme des "pièces d'origine" de la marque de la machine concernée ou des modèles de machines citées pour référence.
Les articles que nous vendons sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait.Le nom de chaque Produit permet d’en distinguer les caractéristiques essentielles et notamment la matière, la couleur, la taille.
Le Produit livré peut s’avérer parfois légèrement différent de sa présentation sur le Site. Les différences peuvent résulter de la qualité couleur des photographies, de la difficulté de faire apparaître sur l’écran le rendu des matières ou encore, sans toutefois être exhaustif, l’adaptation technique. Ces différences ne pourront pas être interprétées comme des défauts de conformité et entraîner l’annulation de la vente hormis les cas dans lesquels les différences portent sur une caractéristique essentielle du Produit et affectent sa qualité.
5. COMMANDE
· Commande par le site
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Le contrat est formé lors de l'émission de la confirmation de votre commande. Tout bon de commande signé du consommateur par " case cocher pour accepter les conditions" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente.
La validation ci-dessus, indique la protection de l’intégrité des messages que constitue une signature électronique.
Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite
Dès la validation de votre commande, celle-ci sera transmise à nos services logistiques pour traitement. Vous recevrez dans l'heure un premier e-mail automatique d'accusé-réception récapitulant votre commande. Puis vous recevrez un autre email de confirmation de notre équipe. Nous certifions que chaque commande est vérifiée et traitée par un membre de notre équipe.
Moto-Inside s’engage à tout mettre en œuvre pour honorer les commandes mais, ne peut exécuter matériellement cette obligation que dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, Moto-Inside s’engage à informer le Client, dans les meilleurs délais.
· Commande par email
Il est possible de passer commande directement par email : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
Suite à votre demande nous vous communiquerons sur la disponibilité des pieces ainsi que les tarifs des produits et frais de port.
Tous devis proposés par email sera confirmé par le consommateur dans le cas d'un éventuel achat de façon à lui réserver les pièces et de bloquer le tarif proposé.
· Commande par courrier
Par courrier, le Client doit préciser les références exactes du Produit commandé, dater et signer sa demande puis l’envoyer à l’adresse suivante :
Moto-Inside
615 grand’rue – 34190 Saint Bauzille de Putois
accompagné d’un chèque du montant de la commande, augmenté des frais de port.
Nous vous conseillons de vous renseigner sur la disponibilité des produits avant d’envoyer votre courrier,
-soit par email : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
-soit par téléphone: 04.67.99.03.43.
· Commande composée de Pièces d’Occasion
Afin d’obtenir toutes les informations sur les produits d’occasion (disponibilités, photos, descriptions…) avant de commander, merci de contacter un membre de l’équipe,
-soit par email : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
-soit par téléphone: 04.67.99.03.43.
6. PRIX
Les tarifs indiqués sur le Site sont en euros (€).
Pour une livraison au sein de l'Union Européenne, aucun droit de douane ne sera à régler pour une livraison à l'intérieur de l'Union Européenne.
Pour une livraison hors de l'Union Européenne, le Client devra acquitter les droits de douane, TVA ou autres taxes dues à l'occasion de l'importation des produits dans le pays du lieu de livraison. Les formalités qui s'y rapportent sont également à la charge exclusive du Client, sauf indication contraire. Le Client est seul responsable de la vérification des possibilités d'importation des produits commandés au regard du droit du territoire du pays de livraison.
La durée de validité de l'offre et des prix sont valables pour la journée et nous nous réservons le droit de les modifier.
Tous devis proposés par email sera confirmé par le consommateur dans le cas d'un éventuel achat de façon à lui réserver les pièces et de bloquer le tarif proposé.
Pour les promotions, la durée de validité de celles-ci vous est indiquée dans la fiche produit.
7. PAIEMENT ET SECURISATION
· Chèque bancaire
Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu' à réception de votre chèque.
Nous vous conseillons de vous renseigner sur la disponibilité des produits avant d’envoyer votre chèque,
-soit par email : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
-soit par téléphone: 04.67.99.03.43.
· Paypal
Une demande de paiement vous est adressée sur votre adresse mail. Moto-inside n'a en aucun cas accès à vos coordonnées bancaires.
- Virement bancaire
La commande ne sera traitée qu' à réception du virement bancaire.
· Contre Remboursement
Le contre remboursement ( CR ) est réservé uniquement au colis de moins de 30 kg et par la poste il implique dans ce cas une taxe postale de + 10 euros, au delà de ce poids le client choisira un autre mode de règlement, soit par chèque , demande de paiement Paypal ou en virement bancaire pour que nous puissions honorer sa commande.
Toutes commandes passées par l'intermédiaire de notre site internet emporte l'adhésion du client et ce sans aucune restriction de sa part aux conditions générales de vente de Moto-inside.com
ATTENTION PAS DE CONTRE REMBOURSEMENT HORS DE FRANCE METROPOLITAINE
· Clause de réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de Moto-inside jusqu'au complet encaissement de la commande par Moto-inside.com. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.
· Défaut de paiement
Moto-inside.com se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
· Contrôle anti-fraude
Moto-inside, contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Ces contrôles visent à protéger Moto-inside de pratiques abusives opérées par des fraudeurs.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d’opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité.
8.MODALITES ET DELAIS DE LIVRAISON
· Frais de livraison France Métropolitaine
Pour les commandes comportant UNIQUEMENT des produits neufs :Frais de livraison UNIQUE de 7.50€ quelques soient le montant et le poids de votre colis.
Pour les commandes comportant des produits d’occasion : les frais de livraison vous seront communiqués lors de votre commande. Ils sont en fonction du poids de votre commande.
· Délais de livraison France Métropolitaine
Moto-inside.com s’engage à respecter au maximum le délai d'expédition qui vous est donné à titre indicatif sur la fiche produit. Comptez deux à cinq jours pour le traitement de votre commande et le transport de votre colis par les services postaux pour les envois en colissimo.
Les délais de livraison sont ceux de LA POSTE et dépendent donc des services de cette société. Le Client peut les consulter sur le site Internet : www.coliposte.fr
Les délais de livraison que nous nous efforçons toujours de respecter ne sont donnés qu’à titre indicatif.
De même, aucune indemnité ne pourra être réclamée si un article ne peut être livré : soit à la suite d’un arrêt imprévu de fabrication, soit à la suite de grèves, d’accident, de catastrophe naturelle, d’impossibilité de s’approvisionner ou de toutes autres causes indépendantes de notre volonté.
Le délai de rétraction est de 7 jours pour les non professionnels, les frais de transport et de retour restant à la charge de l’acheteur.
Tous nos produits partent de nos locaux colis en état.
A réception, le client se doit de signaler au transporteur la moindre trace de Trous, traces d'écrasement sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis ou de faire des réserves auprès de celui ci.
L'échange de tout produit déclaré, à postériori abîmé lors du transport sans qu'aucune réserve n'ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.
Problème de livraison de notre transporteur : Toute anomalie concernant la livraison sur avarie, produit manquant par rapport à votre facture, colis endommagé ou produits cassés devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de réserves manuscrites, accompagnée de la signature du client.
Le client devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant la dite réclamation, il devra transmettre une copie de ce courrier à notre adresse postale, sans ce constat nous ne procédons à aucun échange ou remboursement.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison de notre transporteur notamment en cas de perte d'un colis, d'intempéries ou de grève.
Lorsqu’un colis dépasse 30 kilos, votre colis sera livré par la société UPS : www.ups.com/fr
- Frais et Délais hors France Métropolitaine
Les frais de livraison dépendent de la destination et vous seront annoncés lors du passage de votre commande.
9. REMBOURSEMENT ET RETOUR PRODUIT
- Vous avez fait une erreur de commande ou le produit ne vous convient pas :
Moto-inside recherche avant tout votre satisfaction.
Tout retour de produit doit être validé par un membre de notre équipe.
Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la réception de sa commande pour se rétracter. Art. L.121-16 - Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un produit dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour.
Le Client devra faire part de sa décision de se rétracter par l’envoi d’un email à l’adresse suivante : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
En cas de demande d'échange ou de remboursement, le client renvoie par la poste à ses propres frais l'article neuf dans son emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi .Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Le produit devra être retourné en Colissimo Recommandé à la Société
Moto-Inside
615 grand’rue – 34190 Saint Bauzille de Putois
Les colis renvoyés en contre-remboursement seront systématiquement refusés. Les produits promotionnels livrés gratuitement avec les commandes doivent également être rendus. Dans le cas contraire, ils seront déduits du remboursement du client à hauteur de leur valeur. En aucun cas Moto-Inside n'est responsable de la perte ou la détérioration des colis en retour pour échange. En cas d'exercice du droit de rétractation, Moto-Inside est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour et frais facturés par notre transporteur. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours par lettre-chèque. Le client retourne le produit simplement parce qu'il ne le satisfait pas : Moto-Inside rembourse le montant du produit mais les frais de retour sont à la charge du client. Sont exclus du droit de rétractation les marchandises susceptibles de se détériorer rapidement ou qui ne peuvent pas être réexpédiées. Si le client demande un échange pour convenance personnelle, les frais de port restent à sa charge. Le client peut soit échanger son article, soit être remboursé. Dans le cas d'impossibilité de remplacement, Moto-Inside proposera soit :
- un modèle équivalent,
- le remboursement de l'achat (hors frais de port),
- l'établissement d'un avoir.
En cas d’échange il sera également demandé 12 € pour les frais d'expédition.
· Nous avons fait une erreur:
Tout retour de produit doit être validé par un membre de notre équipe.
Le produit sera à nous retourner dans les 7 jours Francs (réception de commande) pour un remboursement ou échange si disponible dans la mesure du possible.
Les frais de port en retour seront soit remboursés, ou cédés a titre d'avoir sur une prochaine commande.
10 .LA GARANTIE DES PRODUITS
· La garantie des produits d’occasion
Moteurs : Nos moteurs sont démarrés et contrôles avant le démontage de nos motos et ils bénéficient d'une garantie de un mois (date de réception) aux conditions ci-dessous :
Le montage doit être effectué par un professionnel et toutes avaries sera mentionnées par celui-ci. (Facture de montage et détail constaté du professionnel à nous transmettre)
Dans le cas d'un problème Moto-Inside prends à sa charge les frais de retour et dédommagera le client a hauteur de 100 % de la facture Moto-Inside .
Nos moteurs sont vendus sans démarreur, alternateur, stator, carburateurs ou rampe injection, pipes d’admission, kick, moteur de valves, capteur allumage, bobines allumage, Filtre a huile ou faisceau électrique, vis de démontage cruciforme de carter ou de fixation de l'un des éléments ci dessus, hormis si c'est mentionné lors de l'annonce ou du devis.
Nous ne garantissons pas les joints de carter ou pipe admission si laissé sur nos moteurs.
Dans le cas de l'une des pièces fournies ci dessus sur un de nos moteurs et à titre gratuit, cette dite pièce ne sera ni échangée ni remboursée et il ne pourra y avoir une garantie ou réclamation de la part de notre client.
Les produits d’occasion ne rentrant pas en garantie : Nos produits de type CDI boitiers allumage électronique, régulateurs, bobines allumage, boitier gestion Abs ou boitier gestion injection vendus en état de fonctionnement ne sont ni repris ni échangés.
Toutes pièces d'usure de type embrayage, filtres ,bougies , pignon de sortie de boite , durites huile ou d'eau laissés sur nos moteurs.
Disques de frein , couronnes , pneus , axe de roue ,roulements de roue , de tés de fourche ou de bras oscillants cédés a titre gratuit sur une jante.( ou tous roulements laissés sur pièces )
Contacteur de stop sur maitre cylindre de frein ou sur platine, ampoule sur nos phares , feu arrière et clignotants.
Durites et répartiteur de freinage laissés avec nos étriers de frein avant.
Leviers embrayage ou de frein sur nos cocottes ou maitre cylindre si non spécifié vendu avec , filtres dans nos boites a air, Guide, patin de chaine de bras oscillant.
Huile et joints spys de nos fourches ou tés laissés sur une fourche.
Sondes et ventilateurs sur nos radiateurs eau.
Jauge, bouchon ou robinet d'essence laissé sur un de nos réservoirs essence.
· La garantie des produits neufs
Tous les produits Moto-Inside bénéficient de la garantie du fabricant. Cette garantie est réservée aux produits soumis à une utilisation normale et vient s'ajouter à la garantie légale s'appliquant aux éventuels vices cachés du produit vendu (Art. 1625 et suivants du Code Civil). A la condition que le client fasse la preuve du défaut caché, Moto-Inside doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si le client s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un "bref délai" à compter de la découverte du défaut caché (art. 1648 du code civil). Sont exclus des garanties, les défauts et leurs conséquences dus :
- à l'intervention d'un réparateur non agréé par la marque ;
- au non-respect des instructions indiquées dans les notices d'utilisation et d'entretien du constructeur;
- à toute erreur de manipulation ainsi qu'au manque d'entretien de l'appareil ;le montage incorrect ainsi que les produits consommables : filtres - chaînes - plaquettes - batteries - bougies
- à une utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné et, notamment une utilisation à des fins professionnelles ou collectives ;
- à toute cause d'origine extérieure.
La garantie est applicable sur présentation de la facture d'achat.
Au titre de cette garantie, la seule obligation incombant à la Société Moto-Inside est le remplacement ou la réparation du produit reconnu défectueux par ses services. Aucun remboursement ni avoir ne pourra être réclamé dans le cadre d'une garantie.
Pour toute demande de garantie, la pièce devra être expédiée à la société
Moto-Inside
615 grand’rue – 34190 Saint Bauzille de Putois
Pour bénéficier de la garantie, il est indispensable que les pièces soient montées par un professionnel disposant des compétences et de l'outillage nécessaire. Elle se limite au simple échange ou réparation de la pièce sans qu'aucun autre dédommagement ne puisse être réclamé.
Pour toute commande de garantie, nous contacter par Mail avant tout retour, souvent nous trouvons une solution sans devoir nous retourner l’article en question.
Si la pièce doit nous être expédiée, les frais de retour seront à la charge du client, les produits renvoyés en contre remboursement sont refusés, par contre nous vous conseillons de retourner le colis contre signature et nous joindre une lettre d'accompagnement expliquant l'origine du problème ainsi qu'une photocopie de la facture, la pièce reconnue défectueuse sera, soit échangée, soit réparée ou vous bénéficiez d’ un avoir sur votre compte client si notre fournisseur ne fabrique plus l’article en question.Conformément à l'application de l'article R211-4 du code de la consommation, la garantie légale contre les défauts ou vices cachés s'applique en tout état de cause.
· Frais de retour en cas de garantie
Dans la mesure, où le Produit est reconnu défectueux et que la garantie est actionnée Les frais de retour engagé par le Client pour le demande de prise en garantie sont à sa charge, les frais de réexpédition sont à la charge de la société Moto-Inside.
En revanche, dans la mesure, où la garantie ne peut être actionnée, le Produit est réexpédié au frais du Client. Les frais de retour du Produit pour la demande de prise en garantie seront eux aussi pris en charge par le Client.
Concernant les batteries fournies sans acide, il convient que la garantie ne s'applique que si le client à acheté l'acide sur l'un des sites exploités par la société Moto-Inside à l'exclusion de tout autre distributeur.
11. DISPOSITION DE LA LOI « INFORMATIQUES ET LIBERTES »
A tout moment, « vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978).
12. INTEGRALITE
Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.
13. REPONSABILITES ET REGLEMENTS DES LITIGES
Moto-Inside.com ne pourrait voir sa responsabilité engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l'utilisation du réseau Internet tels notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou intrusions extérieures ou plus généralement tous cas qualifiés de force majeure par les tribunaux.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents que le demandeur pourra saisir à son choix : la juridiction du lieu ou demeure le défendeur, du lieu de la livraison effective de la chose ou du lieu de l'exécution de la prestation de service.
Les présentes conditions sont soumises à la loi française.
14. COPYRIGHTS
Selon la loi du 11 Mars 1957, toute reproduction, même partielle, des éléments du site Moto-inside.com nécessite une requête auprès de Moto-inside.com
MOTO-INSIDE
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Service client : 04 67 99 03 43
Numéro de SIREN : 517 821 393
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Conditions de vente